Reviews – Danielle

by | mrt 14, 2019

Je Kan Het Niet Iedereen Naar De Zin Maken

GSB verhuurt kamers en appartementen op verschillende locaties. In ons gastenhuis Albert hebben alle deuren een mini-klaviertje. Gasten krijgen een code. Die krijgen ze enkele dagen voor ze aankomen. Simpel toch?

Wat De Meeste Gasten Zeggen

  • “Het zelf inchecken was zo makkelijk”
  • “Perfect met die code – ik kwam laat aan en vertrok vroeg”
  • “Handig dat je niet op een receptie moet wachten”
  • “Eenvoudige toegang met elektronisch systeem”
  • “Zeer handige toegangscode als je laat aankomt”

Kortom: niemand die er problemen mee heeft. Integendeel.

En Dan Dit…

Vorige maand krijgen we ineens deze commentaar plus een belabberde score:

  • “Totaal onpersoonlijke aanpak (geen mens gezien)”
  • “Voelde me niet 100% veilig”
  • “Deze B&B kan perfect gebruikt worden voor louche doeleinden”
  • “De ligging nodigt zelfs uit voor dit soort zaken”
  • “Die badkamer in de gang gaf me een fout gevoel”

Even De Feiten

  • We zijn GEEN B&B. Dat staat overal duidelijk.
  • Die codes? Uniek voor elke gast. Veiliger dan sleutels die kwijtraken.
  • Badkamer op de gang? Ze boekte zelf een “2 persoonskamer met externe badkamer”. Staat er met grote letters bij. Had ze die badkamer niet gewild? Kamer met eigen badkamer was ook vrij. €11,40 meer.
  • Louche buurt? Ha! We hebben dokters als buren. Een gerechtsdeurwaarder op de hoek. Een politiek kantoor even verderop.
  • Die avond? Er sliep een oma met kleinkinderen beneden. Een architecte op dezelfde verdieping.

Onze Werkneemster Was Woest

Logisch. Dit raakt aan onze reputatie. We hebben hemel en aarde bewogen om deze review verwijderd te krijgen. En dat is gelukt.

Wat We Hiervan Leren

Je kan niet iedereen tevreden stellen. Punt.

  • Wat de ene geweldig vindt, vindt de andere verschrikkelijk
  • Die codes? Perfect voor 99% van de gasten
  • Die externe badkamer? Staat duidelijk in de beschrijving. Eigen keuze.
  • Geen mens gezien? Precies wat de meeste gasten willen

Conclusie

We blijven dit systeem gebruiken. Het werkt. Het is veilig. Het is handig. Voor ons én voor de gasten.

En die ene persoon die er niet van houdt? Tja… Volgende keer misschien een klassiek hotel boeken met 24-uurs receptie. Ook goed. Maar wel duurder.

Update 2024: Tegenwoordig is het verwijderen van reviews bij Booking.com quasi onmogelijk geworden. Een goede zaak dat we toen snel hebben gereageerd.

Alle berichten

Tesla doesn’t make cars. Tesla makes factories that make cars

English Version  |  Dutch Version  How Tesla Showed Me The Best Writing Is A Byproduct, Not A Result "Tesla doesn't make cars. Tesla makes factories that make cars." - Elon Musk The best writing is not a result. It's a byproduct. Your favorite writers don't sit...

Prostatectomie – II

English Version  |  Dutch Version  Urological Consultation Report January 2024 The Consultation Yesterday, I had an important discussion with my urologist about my latest blood test results. There was an increase in my PSA level - from 0.12 in December to 0.16 in...

Journalling

English Version  |  Dutch Version  Journaling: Finding the Right Approach Wherever self-development is discussed, the principle of journaling always comes up. I've often told myself: Yes, this is something for me. I'm going to do it. Initially, I thought: I'll do...

Calculate

Englisch Version  |  Dutch Version  There are 3 of us, Jan, Eddy and Ben We have to pay 25 euros to Kjell. We each give 10 euros, so that's 30 euros. So Kjell has 5 euros left. He thinks, "Ai, that's not divisible by three I'll give Jan, Eddy and Ben one euro...

1.4 billion people and only 2 traffic rules

English Version  |  Dutch Version  Traffic in India vs. Belgium: A Short Impression After our visit to Kerala (India), I was truly surprised by the traffic there. That’s why I wrote this short impression. The Traffic Situation in India At first glance, it seems...

SUM

David Eagleman's SUM: Een Fascinerend Visioen van het Hiernamaals Via Derek Sivers, een van mijn grote inspiratiebronnen, kwam ik in aanraking met het boek SUM van David Eagleman. Sivers, bekend van zijn inspirerende gesprekken in podcasts en YouTube-video's,...

Bank A & C

"De fusie van Bank A en Bank C heeft geleid tot de vierde grootste bank van het land - een prestatie die in schril contrast staat met de verouderde interne systemen en procedures. Waar Bank A voorheen werkte met een modern, efficiënt digitaal systeem, worden...

Offertes

Hier is mijn volledige kijk op offertes en het werken met leveranciers: Ik kijk als volgt naar offertes. Voor mij zijn het eigenlijk maar schattingen waar we weinig mee zijn. Zelfs als je verschillende offertes vraagt voor schilderwerken en ze liggen dicht bij elkaar...

Toeval

Dezelfde input : ChatGPT (links) en Claude (rechts) Toeval - Hoofdstuk 2 Zoals eerder vermeld in een andere post over toeval (hier de link), verhuren wij kamers, studio’s en appartementen voor korte termijn. De kamers worden aangeboden per dag, per nacht, of soms voor...

The Secret … van Mijn Verdwenen Gereedschap

The Secret... van Mijn Verdwenen Gereedschap Ken je dat beroemde boek 'The Secret'? Je weet wel, die bestseller over manifesteren waar miljoenen mensen bij zweren. Het idee is simpel: focus op wat je wilt en het universum bezorgt het je. Tja... soms krijg je precies...

Moet ik dat nu doen

Moet ik dat nu doen? Regelmatig zeg ik tegen anderen - mijn partner, mijn kinderen of tijdens gesprekken - "Je kent die uitdrukking toch?" Maar vaak blijkt dan dat ze die niet kennen. Wat voor de een vanzelfsprekend is, is dat voor de ander vaak niet. Dit geldt ook...