Reviews – Jonathan

by | mrt 7, 2020

Hoe Omgaan Met Reviews – Jonathan

In ons gastenhuis Albert hebben we één kamer met een externe badkamer: Albert 2. Een ruime, verwarmde privé-badkamer met ligbad, regendouche en douche-wand – maar wel op de gang. Je moet dus je kamer uit voor toilet en douche.

Deze kamer is onze topper, vooral door de Genius voorwaarden bij Booking.com (meer hierover later). We adverteren heel duidelijk: ‘2 persoonskamer met externe badkamer’. Met waarheidsgetrouwe foto’s.

Wie de beschrijving leest, weet dus wat te verwachten. Toch zijn sommige gasten teleurgesteld.

Toegang tot het gebouw en de kamers gebeurt via klaviertjes aan de deuren. De gasten ontvangen een code zodat ze zonder tussenkomst van ons op elk uur kunnen inchecken. Gemakkelijk voor de gasten, gemakkelijk voor ons.

Voor Onze Gasten

Beste gast,

Bedankt voor uw reservering in ons Albert gastenhuis.
Wij hopen dat alles naar wens is en dat u een aangenaam verblijf tegemoet gaat in Mechelen.

Een goede review is voor ons belangrijk en dat is waar wij naar streven, dus als het u aan iets ontbreekt aarzel dan niet om ons te contacteren op onderstaand nummer.

Omdat we merken dat sommige gasten ietwat teleurgesteld reageren op de externe badkamer, hebben wij voor u een extraatje voorzien. Geniet vrijblijvend van de drankjes in de ijskast en bijbehorend knabbeltje.

In de keuken beneden kan u gebruik maken van de Senseo koffiemachine.

Mochten wij verder nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dat graag.
Alvast bedankt voor een mooie quotering in uw review.

Gust & Miranda

In het ijskastje: een flesje wijn, een blikje bier en wat chips op tafel.

Van Frustratie Naar Inzicht

1
“De foto’s zijn heel duidelijk. Toch geboekt? Waarschijnlijk voor de prijs, maar stiekem gehoopt op een luxe kamer?”
2
“Foto’s zijn duidelijk… Voor de prijs geboekt… Een 5 voor onze vlotte incheck-procedure?”
3
“Had je een welkomstcomité met fanfare verwacht? Wat had je meer verwacht dan schone lakens en een nette douche?”
4
“We vinden het jammer dat u niet tevreden was. We streven naar duidelijkheid en efficiency…”

De Beste Reactie? Laat Een Tevreden Gast Spreken

Heerlijk Verblijf!

Mooie ruime kamer met prima bedden. Koffie- en thee faciliteiten, een koelkastje, een groot tv-scherm en goede zelf-regelbare verwarming. Op de gang een grote privé badkamer met heerlijk ligbad, veel zachte handdoeken en zelfs twee badjassen. Om te compenseren dat je over de gang naar de badkamer moet, lagen er zelfs gratis snacks en drankjes op de kamer. Lief gebaar, maar in de beschrijving staat duidelijk dat de privé badkamer op de gang is, dus ik vond dat geen enkel probleem! De locatie is super handig, je loopt zo het centrum in!

Wat We Hiervan Leren

Soms een 7, meestal een 8 of een 9 of een 10. Waarom je dan druk maken voor een enkele 5…

Met een gemiddelde van 8.4 (december 2023) is dat inderdaad geen echt probleem. Gewoon een deukje in ons EGO 🙂

Als ikzelf op zoek ben dan lees ik meestal een paar van de goede reviews maar zoek ook altijd even naar de slechte. En ik denk dat ook andere mensen dat doen.

Bij goede reviews reageren we zelden – die spreken voor zich. Bij slechte reviews wel, maar niet voor die ene ontevreden gast. We schrijven voor al die potentiële gasten die reviews lezen voor ze boeken.

Alle berichten

Tesla doesn’t make cars. Tesla makes factories that make cars

English Version  |  Dutch Version  How Tesla Showed Me The Best Writing Is A Byproduct, Not A Result "Tesla doesn't make cars. Tesla makes factories that make cars." - Elon Musk The best writing is not a result. It's a byproduct. Your favorite writers don't sit...

Prostatectomie – II

English Version  |  Dutch Version  Urological Consultation Report January 2024 The Consultation Yesterday, I had an important discussion with my urologist about my latest blood test results. There was an increase in my PSA level - from 0.12 in December to 0.16 in...

Journalling

English Version  |  Dutch Version  Journaling: Finding the Right Approach Wherever self-development is discussed, the principle of journaling always comes up. I've often told myself: Yes, this is something for me. I'm going to do it. Initially, I thought: I'll do...

Calculate

Englisch Version  |  Dutch Version  There are 3 of us, Jan, Eddy and Ben We have to pay 25 euros to Kjell. We each give 10 euros, so that's 30 euros. So Kjell has 5 euros left. He thinks, "Ai, that's not divisible by three I'll give Jan, Eddy and Ben one euro...

1.4 billion people and only 2 traffic rules

English Version  |  Dutch Version  Traffic in India vs. Belgium: A Short Impression After our visit to Kerala (India), I was truly surprised by the traffic there. That’s why I wrote this short impression. The Traffic Situation in India At first glance, it seems...

SUM

David Eagleman's SUM: Een Fascinerend Visioen van het Hiernamaals Via Derek Sivers, een van mijn grote inspiratiebronnen, kwam ik in aanraking met het boek SUM van David Eagleman. Sivers, bekend van zijn inspirerende gesprekken in podcasts en YouTube-video's,...

Bank A & C

"De fusie van Bank A en Bank C heeft geleid tot de vierde grootste bank van het land - een prestatie die in schril contrast staat met de verouderde interne systemen en procedures. Waar Bank A voorheen werkte met een modern, efficiënt digitaal systeem, worden...

Offertes

Hier is mijn volledige kijk op offertes en het werken met leveranciers: Ik kijk als volgt naar offertes. Voor mij zijn het eigenlijk maar schattingen waar we weinig mee zijn. Zelfs als je verschillende offertes vraagt voor schilderwerken en ze liggen dicht bij elkaar...

Toeval

Dezelfde input : ChatGPT (links) en Claude (rechts) Toeval - Hoofdstuk 2 Zoals eerder vermeld in een andere post over toeval (hier de link), verhuren wij kamers, studio’s en appartementen voor korte termijn. De kamers worden aangeboden per dag, per nacht, of soms voor...

The Secret … van Mijn Verdwenen Gereedschap

The Secret... van Mijn Verdwenen Gereedschap Ken je dat beroemde boek 'The Secret'? Je weet wel, die bestseller over manifesteren waar miljoenen mensen bij zweren. Het idee is simpel: focus op wat je wilt en het universum bezorgt het je. Tja... soms krijg je precies...

Moet ik dat nu doen

Moet ik dat nu doen? Regelmatig zeg ik tegen anderen - mijn partner, mijn kinderen of tijdens gesprekken - "Je kent die uitdrukking toch?" Maar vaak blijkt dan dat ze die niet kennen. Wat voor de een vanzelfsprekend is, is dat voor de ander vaak niet. Dit geldt ook...