ZEB computing assembled PCs with great success for many years. However, the rise of brand-name computers for individuals had clearly begun. The price points of these brands were highly competitive compared to assembled PCs, and retail chains were gradually incorporating these branded PCs into their product ranges.
Below, Leo makes a case for at least considering this.
From: allemaal-owner@mail.zeb.be
On behalf of: Leo Janssens
Sent: Wednesday, October 27, 1999 11:03
To: all-allemaal@zeb.be
Subject: [all] Concern for the future
Colleagues,
As already predicted by some (Microsoft), we have indeed found ourselves in a situation where the average OEM builder can no longer compete against the major brands. Feel disgusted by this thought if you must, but open your eyes to it.
In terms of pricing, due to purchase volumes and foreign imports, a large computer manufacturer can no longer form a reasonable basis for comparison for the national, small “independent” builder who carries high-quality components and performance as their standard and tries to acquire or maintain a buyer potential on this basis.
Let’s think back to the introduction of large hi-fi retail chains that completely destroyed the small independent TV seller by offering a diversified range of brands and articles, which formed an innovative spectrum of price and quality that consumers knew how to take grateful advantage of.
It essentially comes down to the fact that when entering the store, the customer has almost complete certainty of finding the product that originally drove them to buy, or an alternative that is better than initially expected or estimated.
Let it then be the task of “sales” to push a certain article… there is certainly still a basis for comparison for the consumer who is slowly beginning to realize that something else exists, simply by making comparisons with computers of family, neighbors, acquaintances, through media influence or advertising. Even bluffing or aggressive sales methods have little effect against this.
Now, you don’t sell a computer to the same customer every day, who on the aforementioned basis is forced to be satisfied with less for the same price and, in the worst case, feels cheated. We lose that customer as a potential buyer in the future.
Should we then indeed evolve towards the sliding-box mentality? Certainly not, but rather towards diversification with support.
This is where the shoe pinches: what you don’t believe in, you don’t support, regardless of whether one has the quality to do it or learn it. However, it will prove to be the most important factor in the future, provided this segment gets sufficient opportunities to develop.
A product that was still current in terms of capabilities yesterday may appear outdated after a relatively short time due to the appearance of an alternative that might not be better but offers more possibilities.
It therefore seems advisable that the principle of “sole salvation” be set aside temporarily to provide or create room for innovation. Responding to current trends is thus not only necessary but almost a must for those who want to survive in this industry alongside Macro, Aldi, and Kruidvat.
Let us then, in the name of common sense and our wallets, set aside any prejudice to try, in a positive and constructive way, to make the best possible of it with everyone’s essential commitment.
If we think back to our Zeb statements, this can indeed be the only way to form the distillate that is intended in them.
Setting a new course with head held high can only happen if captain, helmsman, and sailors resolutely unite behind the same decision and intend to undertake a safe journey.
May I finally also remind you that change is indeed very difficult and becomes more complex as age progresses, fixed habits increase, and the conservatism you never sought in yourself grows. The only ‘constant’ nowadays is ‘change’.
As the oldest of the bunch, a year and a half ago I discovered a new family that has become dear to me in a short time and of which I am rightfully proud. Indeed, not all branches grow in the direction in which I have been bent or twisted over the years, or vice versa… but perhaps this forms the ultimate beauty of the tree as a whole…
If I gave you reason for any reflection or insight into my concern, then the time you as a colleague used now was well spent.
Leo. 27/10/99.
ZEB computing assembleerde PC’s met veel succes gedurende vele jaren. De opgang echter van merk-computers voor particuleren was heel duidelijk ingezet. De prijspunten van deze merken waren heel concurrentieeel in vergelijking met assamblage pc’s en ook de ketens namen deze merk pc’s langzaam in hun gamma.
Hieronder breekt Leo een lans om dit toch minstens te overwegen.
Van: allemaal-owner@mail.zeb.be
Namens: Leo Janssens
Verzonden: woensdag 27 oktober 1999 11:03
Aan: all-allemaal@zeb.be
Onderwerp: [all] Bezorgdheid om de toekomst
Collega’s,
Zoals reeds voorspeld door sommigen (Microsoft) zijn we inderdaad in de situatie terechtgekomen dat de gemiddelde OEM-builder niet meer kan concurreren tegen de grote merken. Walg eventueel bij deze gedachte maar open er je ogen voor.
Prijsmatig kan een grote computerbouwer door de hoeveelheid aankoop en buitenlandse import geen redelijke vergelijkingsbasis meer vormen voor de nationale, kleine “eigen” bouwer die de kwaliteit van onderdelen en prestaties hoog in het vaandel voert en tracht op deze grond een koperspotentieel te verwerven of te behouden.
Laat ons even terugdenken aan de invoering van de grote hifi-winkelketens die de kleine zelfstandige tv-verkoper totaal genekt hebben door een gediversifieerd aanbod van merken en artikelen aan te bieden, die qua prijs en kwaliteit een vernieuwend scala vormde, waarvan de consument dankbaar gebruik van wist te maken.
Het komt er in feite op neer dat de klant bij het binnengaan van de winkel een bijna volledige zekerheid heeft het product te vinden waarnaar de originele drang tot kopen uitging of een alternatief dat beter is dan oorspronkelijk verwacht of ingeschat werd.
Laat het dan een opdracht zijn van “verkoop” om een bepaald artikel te pushen… er is zeker nog altijd een vergelijkingsbasis voor de consument die zich stilaan begint te realiseren dat er nog iets anders bestaat, eenvoudig door vergelijkingen te maken met computers van familie, buren, kennissen, door de invloed van media of door reclame. Zelfs bluf of agressieve verkoopsmethoden vermogen hier weinig tegen.
Nu, een computer verkoop je niet elke dag aan dezelfde klant, die zich op voornoemde basis gedwongen tevreden moet stellen met minder voor dezelfde prijs en zich in het slechtste geval genomen voelt. Die klant zijn we kwijt als potentiele aankoper in de toekomst.
Moeten we dan inderdaad naar de schuifdozen-mentaliteit evolueren? Zeer zeker niet, wel naar diversificatie met support.
Hier nijpt natuurlijk het schoentje: waar je niet in gelooft dat supporteer je ook niet, ongeacht het feit of men al dan niet de kwaliteit bezit om het te doen of te leren. Nochtans zal blijken dat dit de belangrijkste factor wordt in de toekomst, op voorwaarde dat dit segment voldoende kansen krijgt om ontwikkeld te worden.
Een product dat gisteren nog actueel was qua mogelijkheden kan na een relatief korte tijd verouderd blijken door het verschijnen van een alternatief dat misschien niet beter is maar meer mogelijkheden biedt.
Het lijkt dus aangewezen dat het principe van de “alleenzaligheid” even opgeborgen wordt om ruimte te bieden of brengen voor vernieuwing. Inspelen op de huidige tendensen is dan ook niet alleen geboden maar bijna een must voor hen die in deze branche willen overleven naast Macro, Aldi en Kruidvat.
Laat ons dan ook in naam van het gezond verstand en onze geldbuidel even elk vooroordeel wegbergen om op een positieve en constructieve manier trachten er met de onontbeerlijke inzet van iedereen het best mogelijke van te maken.
Als we even terugdenken aan onze Zeb statements, dan kan dit inderdaad de enige manier te zijn om het distillaat te vormen dat erin beoogd wordt.
Met geheven hoofd een vernieuwende koers inslaan kan alleen als kapitein, stuurman en matrozen zich resoluut achter hetzelfde besluit scharen en het voornemen hebben een behouden reis te ondernemen.
Mag ik er dan tenslotte ook even aan herinneren dat veranderen inderdaad zeer moeilijk is en complexer wordt naarmate de leeftijd vordert, de vaste gewoontes toenemen en de behoudsgezindheid die je in jezelf nooit gezocht had toeneemt. De enige ‘constante’ is tegenwoordig ‘verandering’.
Als oudste van de hoop heb ik anderhalf jaar geleden een nieuwe familie leren ontdekken die mij op korte tijd dierbaar is geworden en waarop ik met rede fier ben. Inderdaad groeien niet alle takken in de richting waarin ik door de jaren gebogen of verwrongen ben, of omgekeerd…maar misschien vormt dit wel de uiteindelijke schoonheid van de boom als geheel…
Gaf ik je reden tot enige overpeinzing of inzicht in mijn bezorgdheid, dan is de tijd die jij als collega nu gebruikte welbesteed.
Leo. 27/10/99.