Alle boeken

The Fred Factor

€ 14,95

Op voorraad

Kenmerken	EN

Over dit boek

Kort na zijn verhuis naar Denver krijgt Mark Sanborn bezoek van zijn postbode Fred. Fred stelt zich voor, vraagt hoe Sanborn zijn post wil behandeld zien als hij op reis is, en blijft jaar na jaar met dezelfde aandacht werken. Een gewone job, uitgevoerd op een buitengewone manier. Sanborn maakt van die ervaring een eenvoudig model voor werk en leven.

Het boek beweert dat uitmuntendheid geen kwestie is van talent, titel of budget, maar van een keuze die iedereen elke dag kan maken. Het Fred-principe bestaat uit vier onderdelen: maak een verschil, bouw relaties, creëer waarde zonder geld uit te geven, en blijf jezelf heruitvinden. Sanborn toont hoe je die houding toepast op klanten, collega’s en familie, en hoe je andere “Freds” herkent en aanmoedigt. Een kort, praktisch boek voor wie meer betekenis in zijn werk wil leggen, los van de functie die hij uitoefent.

Gerelateerde ideëen

Uitzonderlijke service is strategie

Boeken met hetzelfde idee